Política de Privacidad

Última actualización: 15 de febrero de 2025

1. Información General

En wistralovean, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de pronóstico financiero.

Como responsable del tratamiento de datos, wistralovean se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de toda la información personal que nos confía. Nuestros servicios están diseñados para ayudarle a tomar decisiones financieras informadas mientras protegemos estrictamente sus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. La información que recopilamos incluye:

Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
Información financiera: datos sobre sus objetivos financieros, experiencia en inversiones y preferencias de riesgo
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
Información de uso: cómo interactúa con nuestros servicios, frecuencia de uso y preferencias de configuración
Cookies y tecnologías similares: datos recopilados a través de cookies para mejorar su experiencia de usuario

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales. Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios de pronóstico financiero y gestionar su cuenta. Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

Los datos se utilizan exclusivamente para proporcionar servicios educativos sobre planificación financiera y análisis de mercados. No realizamos actividades de trading ni inversión directa, sino que nos enfocamos en proporcionar herramientas educativas y de análisis.

4. Sus Derechos como Usuario

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos esta información en un formato comprensible.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.

Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro servicio en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para marketing directo.

Derecho de Limitación

Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en circunstancias específicas.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS: Todas las transmisiones de datos están protegidas mediante cifrado de nivel bancario
Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales según el principio de necesidad
Copias de seguridad seguras: Realizamos copias de seguridad regulares almacenadas en servidores cifrados
Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
Actualizaciones de seguridad: Mantenemos todos los sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa y utilice nuestros servicios
Datos de comunicación: 3 años después del último contacto para fines de atención al cliente
Datos financieros de análisis: 5 años para cumplir con obligaciones regulatorias
Datos de facturación: 10 años según la legislación fiscal española

7. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos:

Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. Verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección según las decisiones de adecuación de la UE. Implementamos medidas adicionales de protección cuando sea necesario para garantizar la seguridad de sus datos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies separada.

Aviso Importante

wistralovean se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

info@wistralovean.com
+34 681 063 235
Carrer de Sant Joan, 1, 08840 Viladecans, Barcelona
Esta política de privacidad es efectiva a partir del 15 de febrero de 2025